Ik krijg e-mail meldingen met fouten in de synchronisatie (Somtoday koppeling)

Wanneer er een fout optreedt tijdens de synchronisatie tussen catwise.nl en Somtoday, wordt er een e-mail gestuurd naar alle applicatiebeheerders van deze vestiging. 

Veel voorkomende fouten tijdens de synchronisatie zijn:

• Het ontbreken van essentiële gegevens, zoals het e-mailadres, naam of rol en of functie
• Alle medewerkers die geen rol of functie hebben in Somtoday worden niet mee gesynchroniseerd.
• Het niet kunnen verbinden, omdat bijvoorbeeld het wachtwoord is gewijzigd of account is geblokkeerd.

In sommige gevallen zijn deze fouten makkelijk op te lossen, bijvoorbeeld door het invullen van de ontbrekende gegevens. 

Het kan ook zijn dat er gegevens ontbreken bij medewerkers die eigenlijk niet gesynchroniseerd hoeven te worden.

Zie hiervoor ook het volgende artikel: Er worden te veel medewerkers gesynchroniseerd (Somtoday koppeling) hoe je deze medewerkers uit kunt sluiten voor synchronisatie en daarmee de foutmeldingen uit de tool haalt.

Moet de mail met synchronisatiefouten niet naar de applicatiebeheerder(s), dan kun je dit wijzigen bij Beheer > Schoolinstellingen > E-mail instellingen.