Licentie ontoereikend

Heb je een bericht ontvangen dat de licentie ontoereikend is? Hier vind je wat de opties zijn!

Optie 1: Licentie verhogen

Contact de helpdesk via help@catwise.nl , zij kunnen je verder helpen bij het verhogen van de licentie.

De licentie kan met staffels van 25 leerlingen verhoogd worden. De helpdesk zal dit, na akkoord, ophogen en factureren.

Optie 2: Leerlingen opschonen

Staan er te veel leerlingen in? Dan kun je ze opschonen. Hier lees je hoe je dat doet...

2.1. Opschonen met de Magister koppeling:

Gebruik je de Magister koppeling? Ga dan als volgt te werk:

Ga in app.catwise.nl naar Beheer > Koppeling beheren > Leerlingen opschonen.
Nu verschijnt er een lijst van leerlingen die nog wel in Leerlingbespreking.nl staan, maar die wij tijdens de laatste synchronisatie niet meer door hebben gekregen van Magister
Controleer deze lijst goed
Als de lijst klopt, klik dan onderaan op "Leerlingen opschonen bevestigen" om deze leerlingen en al hun feedback permanent te verwijderen (let op: Deze actie is niet ongedaan te maken...)
Klopt de lijst met op te schonen leerlingen niet? Neem contact op met de helpdesk; help@catwise.nl

2.2. Opschonen met de Somtoday koppeling:

Gebruik je de Somtoday koppeling? Ga dan als volgt te werk:

Ga in app.catwise.nl naar Beheer > Koppeling beheren > Leerlingen opschonen
Nu verschijnt er een lijst van leerlingen die nog wel in Leerlingbespreking.nl staan, maar die wij tijdens de laatste synchronisatie niet meer door hebben gekregen van Somtoday
Controleer deze lijst goed
Als de lijst klopt, klik dan onderaan op "Leerlingen opschonen bevestigen" om deze leerlingen en al hun feedback permanent te verwijderen (let op: Deze actie is niet ongedaan te maken...)
Klopt de lijst met op te schonen leerlingen niet? Neem contact op met de helpdesk; help@catwise.nl

2.3. Opschonen met een handmatige import:

Gebruik je de geen koppeling? Ga dan als volgt te werk:

Ga in app.catwise.nl naar Beheer > Data beheren > Leerlingen verwijderen
Hier kun je een CSV bestand uploaden met daarin een lijst met leerling nummers welke verwijderd mogen worden.

2.4. Mentorklassen uitsluiten:

Gebruik je een koppeling met Magister of Somtoday, en wil je een deel van de school uitsluiten van Leerlingbespreking.nl? Ga dan als volgt te werk:

Ga in app.catwise.nl naar Beheer > Koppeling beheren
In het veld "Deze mentorklassen uitsluiten van synchronisatie" kun je een opsomming van mentorklassen invullen, die je wilt uitsluiten van synchronisatie

Let op: Vul exact de klassen in zoals ze in Magister of Somtoday staan, dus hoofdletters en kleine letters overnemen. En gebruik GEEN SPATIE tussen de klassen. (Bijv: 1Bb,1Ga,1Ha,1Hb,1Hc,1Ka)

Zodra je de lijst met uit te sluiten mentorklassen hebt ingevuld, klik je op Leerlingen syncen, en daarna op Leerlingen opschonen (zie punt 2.1 of 2.2)

Je kunt bij Beheer > Schoolinstellingen het nieuwe aantal leerlingen zien, en dus controleren of je weer binnen het licentie aantal zit.